Eine Plattform
ICM-Suite Software-Plattform zur Nutzung durch Infrastruktur-Betreibergesellschaften und Einsatzorganisationen, um die sichere und effiziente Bearbeitung von ungeplanten Ereignissen (wie Störfälle, Notfälle oder technische Gebrechen) in Kontrollzentren zu unterstützen. Dabei werden Situationen mit sich verstärkenden Auswirkungen wie bei Infrastrukturausfällen bis hin zu anhaltenden Krisensituationen unterstützt.
Die zentrale Koordination und verteilte Bearbeitung solcher Ereignisse wird durch eine optimale Nutzung der verfügbaren Einsatzressourcen sowie durch ein gemeinsames Einsatz-Lagebild (COP) unterstützt.
Die erweiterte Koordination von Vorfällen wird durch vorbereitete Formulare und Prozessdefinitionen unterstützt, die vom Kunden konfiguriert werden können. Eingehende Ereignis-Nachrichten werden einfach in Sekundenschnelle klassifiziert und sind sofort weiter verarbeitbar, unterstützt durch Handlungsvorschläge für die sofortige Reaktion basierend auf den Kenntnissen und Richtlinien Ihres Unternehmens oder Organisation.
Ein gemeinsames Lagebild – Common Operational Picture (COP) - zeigt eine parametrierbare und automatisch aktualisierte Sachverhaltsdarstellung, in der genutzte, geplante und freie Einsatzmittel, Routen- und Navigationsführung neben weiteren Situation Awareness Informationen wie Vor-Ort-Sensordaten, sensorisch erfasste Daten und Live-Videoaufnahmen dargestellt werden.
Eine Gesamtsituation kann zusammen mit geographischen Daten wie Positionen und Entfernungen sowie maritimen und aeronautischen Daten angezeigt, gespeichert und wiedergegeben werden – siehe Lagebild Beispiel untenstehend:
ICM-Suite basierte Lösungen können entweder „out of the box“ in einer Standardkonfiguration verwendet oder kundenspezifisch konfiguriert, über verschiedene optionale Modulerweiterungen angepasst und je nach gewählten Lizenzvereinbarung als Produktlösung oder als Service bereitgestellt werden.
Nahezu alle Komponenten der ICM-Suite können vom Kunden selbst konfiguriert werden, ohne Softwareänderungen zu benötigen.
ICM-Suite Projekte werden durch regelmäßige Fortschrittsberichte, Dokumentation, flexible Adaption an geänderte Kundenrahmenbedingungen im Projekt und gemeinsame Schulung von Key Usern zum ersten Betrieb mit Überprüfung integrierter externer Systeme geführt.
Der Betrieb einer ICM-Suite Kundenlösung umfasst die regelmäßige Aktualisierung des Basisprodukts, Wartung und optionalen 3rd-Level-Support, der sich nahtlos in die Kundenprozesse einfügt.
ICM-Suite kann durch domänenspezifische Erweiterungen ergänzt und in unterschiedlichen Domänen gleichermaßen genutzt werden – Bitte klicken Sie auf ein ICM-Suite Domänensymbol untenstehend:
